現状について
飼い主様各位
獣医師の近藤です。
平素よりFamily-Vetの診療にご理解とご協力を賜り厚く御礼申し上げます。
連日ご予約を取りづらい状態が続き、皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。
すでにご縁をいただいている皆様の枠の確保のため、長らく、ご新規の方については以下のように制限してまいりました。
・整体受付停止
・その他全ての診療受付の制限
しかしながら現在、既存の飼い主様からの診療や施術のご希望が立て込んでおり、依然としてスムーズなご案内が難しい状況です。
このため休診日にも診療・施術にあたってまいりましたが、この方法は長期的な継続が難しく、以下のように変更が必要と考えました。
変更点が多く、皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、診療継続の為、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご質問につきましては、事務局までお気軽にお問い合せ下さい。
変更点(2024年12月のご予約分より)
変更点① 訪問エリアカレンダーの新設
整体施術、対面医療相談について以下のように各月日毎に出張可能エリアを設定します。
該当するエリアが記載されている日付をご確認下さい。(ご予約手順については後述)
※該当するエリアについては事務局より個別に連絡致します。
例) 20xx年12月
※愛犬さんの体調等を考慮し、月毎に近藤が組み替えていきます。
今までは可能な限り皆様のご希望日時に添えるよう調整しておりましたが、移動時間が大変長くなり、診療時間も大幅に超えておりました。
この移動時間も診療に回すことで、一頭でも多く診療できるようにと考えた次第です。
変更点② 予約のご希望・ご相談は全て事務局へ
予約のご希望・ご相談については「近藤ではなく」全て事務局へ電話またはメール、LINEにてお伝え下さい。
施術間隔などは今まで通り愛犬さんの状態に応じて近藤が判断します。
必要に応じて近藤から提案することはありますが、原則近藤は診療のみに専念させていただきますのでご協力をお願いいたします。
変更点③ 診療時間の変更
診療時間が9時〜18時へと短縮されます。
変更点④ 先の予約について
原則として、ご予約の確定はカレンダーが出ている月までとさせていただきます。
恐れ入りますが、それ以上先のご予約につきましてはカレンダーが出るタイミングをお待ちください。
ご予約手順
①カレンダーの中から、事前に伝えられた該当エリアのアルファベット(A〜E)が記載されている日付をご確認下さい。
カレンダーはLINEメニューの赤枠を押すと閲覧できます。(下写真参照)
②日程のご希望の有無を事務局までお伝え下さい。その後のやり取りは今までと同じです。
特にご希望がない場合は今まで通り近藤指示の周期でご案内いたします。
※カレンダーは通常2ヶ月前にはご用意致します。告知等はありませんので各自でご確認をお願い致します。
※アルファベット(A〜E)は個別にお伝えします。お住まいのエリアと異なるアルファベットをお伝えする場合もありますが、その場合はお伝えしたアルファベット記載の日付よりお選び下さい。
※お伝えしたエリアとは別の日程をこちらから提案することがございますが、大変恐縮ながら皆様からのエリア外リクエストはお控えいただけますと幸いです。
その他
※すでにご予約頂いている枠については一切の変更はありません。
※ご予約の枠は、愛犬さんの状態も考慮いたしますので完全な先着順ではありません。
※確定までのご返信が遅い場合、確定までの枠の確保は致しかねます。今までは枠を確保しお待ちしておりましたが、このような状況の為、悪しからずご了承ください。予定確認等で返信が遅れる場合は必ず一報お伝え下さい。
最後に
ここまでお読みいただきありがとうございました。
上記を加味しても、ご予約確保が難しい状況が続くことが予想されます。
ご希望の日程がある場合、少しでも多めに候補を挙げていただけますと助かります。
変更は生じますが、今まで皆様がご希望くださっていた周期や曜日、時間帯が極力変わらないように努めてまいります。
ただ、どうしても難しい場合はご無理をお願いすることもあります。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力いただけましたら幸いです。
今後も変更等でご不便をお掛けすることがあるかと存じますが、まずは上記の方針で進めてまいりたく考えております。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
Family-Vet 獣医師 近藤嘉宣