この度は各サービスをご希望、ご検討くださり誠にありがとうございます。
ご予約(ご契約)完了までに、こちらの注意事項と併せて、各サービスページに記載のサービス内容、料金案内、キャンセルポリシー等についてよく目を通して頂き、ご質問がある場合はお聞き下さい。
ご予約(ご契約)完了までにご質問がない場合は、上に記載の全項目、全内容にご同意頂けたものとします。
サービスの継続、スムーズな診療のため、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
電話医療相談
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※電話相談を利用される飼い主様は、事前に相談内容をまとめておかれる事をお勧めします。時間内に聞きたい事が聞けなかったり、時系列がバラバラになるなどで説明がうまく出来ず、時間だけが過ぎる事を避ける為です。
※相談内容が多くなる場合、メモや録音などをお勧めします。「メモを取るから少し待って欲しい」「録音したいから大きめの声で話して欲しい」などがございましたら遠慮なく仰って下さい。
※事前にレントゲン検査や血液検査のデータなどを事務局宛にお送りいただく場合がございますが、これは電話相談中にいざ必要となった際、送信準備などの時間を削減することが狙いであって、電話相談開始時における事前の内容把握を約束するものではありません。原則として全データ、目を通すのは電話相談が始まってからとさせて頂きます。
※大まかな相談希望内容について事務局より予めお聞きする事がございますが、より詳細な内容(病気の発症や治療の経過、既往歴、生活環境、現在の内服など)は、電話相談が始まってから獣医師近藤へ直接、お聞きする内容から順に、お伝えくださいますようお願いいたします。ご予約いただいたお時間以外は、他の動物さんの診療に注力しております。またこちらの診療相談の進め方がございますので、一方的な「事務局へ事前に全詳細を送っている、既に読んでくれていますよね、早速答えて欲しい」と言った希望は一切受け付けられません。
※電話相談中の電波状況についてお気を付け下さい。ご契約のキャリアによっては特定の時間帯やフロア(高層階)などにより繋がりにくい事がございます。電波が途切れてしまい相談出来ない時間も料金は発生しますのでご注意下さい。ご不安な方は事前の音声テストもさせて頂きますのでお申し付け下さい。
※電話相談料金のご入金は料金をお伝えさせていただいた日から1週間以内でお願いしております。難しい場合はご予約時にご相談下さいますようお願い申し上げます。
※近藤の携帯電話番号は公開しておりません。他の飼い主様へ教えるなどがございませんようご協力お願いいたします。また事務局とは登録連絡先を分けるなどをして頂き、「事務局にかけたつもりが近藤にかかっていた」という事がないようにご協力お願いいたします。
※診療時間外は、まずは夜間救急病院などへ電話をされることをお勧めします。その上で病院が閉まっている時間だった、あまり症状を聞かれる事なく「とりあえず来てください」とだけ言われたが本当に連れて行くべきか…、朝まで待つのがどれくらい危険なのか?など悩まれる事がございましたらご利用下さい。
※獣医師近藤への直接連絡は、上記有料の電話相談のみと致します。携帯番号へのショートメッセージやSNSへのダイレクトメッセージなどは一切対応出来ませんのでご了承下さい。
※通常の診療業務に加え、時間外の電話対応も獣医師近藤が一人で行っております。注意事項が大変多くなっておりますが、体力の温存・サービス継続の為、またご予約いただいた限られた時間をお互い有意義なものとする為にも何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
対面医療相談
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※愛犬・愛猫の普段の姿・生活を見た上でアドバイス等をさせて頂きたいので原則ご自宅への訪問をさせていただいております。カフェや公園などでの対面相談はお受けできません。
※対面相談を利用される飼い主様は、事前に相談内容をまとめておかれる事をお勧めします。時間内に聞きたい事が聞けなかったり、時系列がバラバラになるなどで説明がうまく出来ず、時間だけが過ぎる事を避ける為です。
※相談内容が多くなる場合、メモや録音などをお勧めします。「メモを取るから少し待って欲しい」「録音したいから大きめの声で話して欲しい」などがございましたら遠慮なく仰って下さい。
※事前にレントゲン検査や血液検査のデータなどを事務局宛にお送りいただく場合がございますが、これは対面相談中にいざ必要となった際、紛失していて見当たらない、「探すので少し待って下さい」となる事態を避ける事が目的であって、対面相談開始時における事前の内容把握を約束するものではありません。原則として全データ、目を通すのは対面相談が始まってからとさせて頂きます。
※大まかな相談希望内容について事務局より予めお聞きする事がございますが、より詳細な内容(病気の発症や治療の経過、既往歴、生活環境、現在の内服など)は、対面相談が始まってから獣医師近藤へ直接、お聞きする内容から順に、お伝えくださいますようお願いいたします。ご予約いただいたお時間以外は、他の動物さんの診療に注力しております。またこちらの診療相談の進め方がございますので、一方的な「事務局へ事前に全詳細を送っている、既に読んでくれていますよね、早速答えて欲しい」と言った希望は一切受け付けられません。
※動物さんが噛む、引っ掻くなど強い攻撃性を示す場合は、触診や聴診など一部の診察が十分に実施できない場合があります。そのいかなる場合も返金の対象とはなりませんのでご理解ください。口輪などを装着していただければ対応可能な事もございます。ご不安な場合は予めご相談下さい。
※診療中、動物さんの保定は飼い主様にお願いしております。動物さんが突然動き、落下する・体を痛めてしまうなど予期せぬ事故が起きぬよう、集中してください。
※対面相談料金の事前入金は料金をお伝えさせていただいた日から1週間以内でお願いしております。難しい場合はご予約時にご相談下さいますようお願い申し上げます。
※対面相談中の特異体質や災害などの不可抗力による不慮の事故、損傷、死亡、失踪につきましては、一切責任を負いません。
※西洋医学的な検査(血液検査・レントゲン検査など)や処置(手術など)、ワクチン接種、フィラリア予防などは、かかりつけの病院様でお願いしております。Family-Vetでは対応できませんので予めご了承下さい。
※注意事項が大変多くなっておりますが、体力の温存・サービス継続の為、またご予約いただいた限られた時間をお互い有意義なものとする為にも何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
犬の整体
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※原則ご自宅への訪問をさせていただいております。カフェや公園などでの整体施術はお受けできません。
※カウンセリングを受けられる際は、事前に検査データやお悩みの症状、改善したい病気などに漏れがないようまとめておいて下さい。また検査データや発病・発症時期については時系列順に整理しておいて下さい。
※初診のワンちゃんの場合の事前入金は、料金をお伝えさせていただいた日から1週間以内でお願いしております。難しい場合はご予約時にご相談下さいますようお願い申し上げます。
※バスタオルやクッション等の敷物(整体時ワンちゃんを寝かせる用)をご用意ください。リラックス出来るよう使い慣れたものをご用意していただくのが理想です。また慣れないことをしますので、おやつやおもちゃなどワンちゃんの喜ぶご褒美もご用意ください。
※施術2時間以内は食事は控えていただきますようお願いします。 体勢を変えたり、圧迫により気分が悪くなり吐いてしまうことがあります。どうしても施術2時間以内に食事が必要な場合は事前にお知らせ下さい。 飲水は問題ありません。
※施術当日はワクチン、フィラリア・ノミダニなどの予防薬の投与はお控え下さい。どうしても必要な場合は事前に相談して下さい。
※施術中の特異体質や災害などの不可抗力による不慮の事故、損傷、死亡、失踪につきましては、一切責任を負いません。
※施術は全身状態の向上や姿勢・症状の改善などを優先して行います。この為マッサージと違い気持ちの良いことばかりではなく、必要であれば時には痛みを感じる施術もしますのでご了承ください。
※ワンちゃんが噛む場合や抵抗が激しい場合は施術が出来ない場合があります。また緊張が重度の場合は施術効果が十分に得られないことがあり、これらの場合施術を中断する事があります。そのいかなる場合も返金の対象とはなりませんのでご理解ください。
口輪をご持参頂き装着して頂いた場合は、施術可能な事もございます。必要な場合は事務局までお問い合わせ下さい。
※施術中、ワンちゃんの保定は飼い主様にお願いしております。保定は十分な施術効果を得るためには欠かせません。ワンちゃんがリラックス出来るように努めてください。 またワンちゃんが突然動き、落下する・体を痛めてしまうなど予期せぬ事故が起きぬよう、集中してください。
※施術中の病気や健康管理に関するご質問については、近藤が手を止めずにお答えできる範囲(例:太っていますか?運動は足りていますか?)であればお答えさせて頂きます。それ以上の混み入ったご質問等(例:健康診断の結果が〇〇だった、どのように取り組めば良いかアドバイスが欲しい。)については、原則として施術を優先させて頂き、施術終了後、まだ時間に余裕がある場合(例:50分の施術枠で45分で施術が終了して5分余った場合)はお答えさせて頂きます。このような時間がない場合は電話相談をお申し込み下さい。
※ワンちゃんの状態によっては、施術のみでは希望とする改善が得られない事があります。その場合は飼い主様にもご協力、お取り組み頂きたい内容(運動や歯磨き、水分摂取など)をお伝えする事がございます。これらのお取り組みが不十分な場合、整体の効果が現れにくくなりますので予めご了承下さい。このような状態があまりに続く場合、施術の継続をお断りすることもございます。